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PREGUNTAS FRECUENTES

¿El costo de los productos está expresado en soles o dólares americanos?

Los precios están consignados en Soles y Dólares (el cambio a US$ se ajusta según las variaciones del mercado).

Incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

¿Hay un monto mínimo de compra para que pueda ser enviado?

En la web no existe un mínimo de compra para que pueda ser enviado por delivery.

Sin embargo, hay productos denominados «complementos», como globos y chocolates que se envían por delivery solo como adicional a los arreglos florales.

¿Cuál es el costo de envío?

En el botón de delivery, podrá encontrar detallado las tarifas según el distrito de envío.

¿Si compro 3 o más productos se recarga el delivery por cada uno?

No, el delivery se cobra una sola vez, siempre y cuando los productos sean entregados a una misma dirección.

¿Se puede adjuntar un regalo que no sea comprado en su tienda?

Sí, siempre y cuando no sea un producto de valor. En este caso debe ir acompañado de un producto comprado en nuestra tienda (valor mínimo de 80 Soles).

¿El destinatario debe pagar algo extra al momento que le entregan mi obsequio?

No, sólo la persona que recibe el producto deberá firmar la guía de remisión y colocar el Nro. de su documento de identidad.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Haga clic aquí o ir a la opción inferior "Formas de Pago”

¿Tengo seguridad al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito?

Por supuesto, todas las transacciones que se hagan con tarjetas de crédito son confidenciales y seguras a través del sistema que se maneja con las distintas entidades.

¿Cómo se que llegó conforme mi pedido?

Nuestro personal le envía un mail una vez que tenemos la confirmación de entregas o en todo caso llamar a nuestra central de atención al cliente.

En campañas específicas nos limitamos a hacer el envío de confirmaciones por la demanda de pedidos.